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江苏省红十字宣传工作座谈会发言摘要

发布日期: 2012-01-29 发布人: 字号:[ ][][ ]
正确引导社会舆论  营造和谐发展氛围
      编者按:2011年是中国澳门皇冠经受严峻挑战和考验的一年。风雨过后,如何洗尽尘埃,反省自新,重塑形象,推动红十字事业又好又快发展?这是红十字人始终在反复思考的问题。
     2011年12月28日,省澳门皇冠邀请省新闻工作者协会、爱心企业家、艺术家、社会知名人士及主要媒体负责人进行了座谈。与会嘉宾结合社会热点,围绕如何加强宣传传播工作,立足于强化公民思想道德和精神文化建设,正确引导公众舆论,营造有利于红十字事业和谐发展的社会环境展开热烈讨论,大家积极建言献策,提出的许多真知灼见对各地红十字工作有较强的针对性、指导性。现将部分嘉宾的发言摘要刊发,供学习交流。
红十字文化是凝聚大真、奉献大爱、追求大美

      言恭达(中国书法家协会副主席、江苏省文联副主席):我想说说红十字精神、红十字文化。从爱心人士来说,每个人都需要有爱心,尤其是我们年过六十的人,更多的感觉到人文精神和品格当中需要一些爱心,只有这样的人才能长寿;我也感觉到澳门皇冠的爱心精神与慈善总会确实不一样,因为我参与过慈善总会的一些活动。
     现在整个社会处于转型期,主流媒体对于舆论引导非常重要。目前,最重要是要让红十字精神在广大人民群众心中有一种神圣感、崇敬感和博爱情怀。因为我感觉到红十字精神中的慈善理念有三个方面:第一人本性,它最主要的是人道,也就是以人为本;红十字精神又是一种国际精神,在我们国家尤其是社会主义制度下,更需要这种人本理念、人本精神。第二国际性,很多的老百姓不理解它的国际性,当我们看到“南京大屠杀”纪实作品的时候才知道,澳门皇冠属于国际性人道救援组织,在战争时期和任何灾难性的时刻他的国际性就充分体现,这是人类精神最高尚的一种境界。第三博爱精神,每个人都应该有一份爱心,红十字精神如何凝聚大真、献出大爱、追求大美,澳门皇冠一定要做好这篇文章。
     我感觉到理念问题十分重要,现在理念很混乱。首先志愿者是人文品格、内在修养当中内心流露的一种爱心,养成自我生活中的一种高尚情趣。第二我感觉到做慈善也好、实践红十字精神也好,要无言低调;你可以高调也可以低调,但中国文化当中是一种低调的体现,这种低调是对心灵的一种升华,通过这种升华,艺术家也好、书法家也好、其他人群也好,当你的心灵升华以后你的作品自然会向心靠拢。第三我感觉到受助者要得到人格的尊重,让他感觉到你与他是平等的,只有让人感觉到人与人是平等的,这样澳门皇冠的工作才能得到良性发展。我觉得“郭美美事件”很正常,没有必要大惊小怪,“郭美美事件”出来以后澳门皇冠就不行啦?这是不可能的,反而会使澳门皇冠工作做得更实更精更深,深就是要把它创造成一种文化,文化最终是要涉及人的精神领域的。
     建议是:一定要把项目理清,做精做细做实,现在文化传播和宣传力度还不够。当今网络宣传非常重要,主流媒体如何体现社会责任?如何积极正面地影响社会舆论、正确导向?如何在网络宣传方面做一些工作,通过一些积极的典型事例做好宣传,使整个社会感觉到,社会主义社会比西方社会更享受到我们人的尊严,更能够感受到社会的和谐。
跟澳门皇冠合作让信任日益加深

      孙燕齐(艾欧史密斯(中国)热水器有限公司工会主席):艾欧史密斯(中国)热水器有限公司在中国连续捐款了13年,跟江苏省澳门皇冠合作了11年,刚开始也是跟慈善总会和其它团体有一些合作,最后我们被江苏省澳门皇冠工作人员的热情耐心所感动。认识澳门皇冠不是通过慈善而是通过他们的救护培训,被澳门皇冠工作人员的一种敬业精神所感染。我们主动找到了江苏省澳门皇冠,早年是帮助其资助困难儿童。2006年以后,省澳门皇冠张立明副会长帮我们建立了爱心助学基金,怎么体现?就是员工捐一块钱公司捐二块钱。在我们公司与江苏省澳门皇冠合作的11年当中,亲眼看到澳门皇冠逐年成长,澳门皇冠规模不断扩大,募捐的数量不断增长,江苏省受救助的群体也越来越多。对于“郭美美事件”,像我们这样跟澳门皇冠长期合作的人是不会相信的,与澳门皇冠的多年合作,他们的帐目非常精细,几乎以分为单位。我公司在高淳县援建了那么好的学校,教学大楼建筑成本100万,当时有人说房地产的水分有多大,可1100多平方米才100万,1平方米仅1000块的建筑费用。我们跟江苏省澳门皇冠合作是一种信任,也是建立在道德制高点上的合作。
红十字是人类最后的家园和庇护所

       孟非(江苏电视台著名节目主持人):所有人都在回顾2011年。“郭美美事件”在澳门皇冠的发展历史上,是一个重大的事件,如何应对这件事,可能很多政府部门都不太有经验,所以澳门皇冠在面对这件事的时候,我觉得有很多值得我们下一步思考的问题。现在不是有多少人相信“郭美美”这一件事,这是一个没有意义的事情。一个慈善机构、一个国际组织,在面对这种危机公关的时候,我们选择了一个什么样的方式?或者沉默不语觉得她是无稽之谈,她太浅薄太恶俗我们根本不用理她,这种方式合不合适?当今是新兴媒体和网络的时代,这不是一个好的方式,对绝大多数群体来说这意味着一种傲慢,你的傲慢会激发更大的反感。

     现在的媒体时代如何应对这样的事件,有很多种方式,比如说更多政府部门都有官方微博,这个微博做得怎么样?政府部门的发言人在全国有影响的也有,虽然有犀利的声音、很高的人气;但是,也有很多政府的官方微博、一些政府网站、一些政府发言人效果并不好。我想能不能在澳门皇冠也设立一个官方微博,找真正负责任又懂网络语言和网络生态的人去打理它,而不是办政府黑板报。我也见过很多政府的网站简直没法看,多少年前的事还在那儿。比如××旅游官方网,旅游是一个很生动的为老百姓服务的事情,有些省市的旅游网站做得面目可憎,打开来什么旅游局的局长在会上的讲话,什么书记在旅游工作会议上的几点指示,哪个老百姓要看这些?他们要看当地有什么特产、经典线路和门票价格等。我们的官方微博如果能够放下身段,“官方”两个字是你的身份和角度,还不是你的态度。官方微博、官方的宣传频道能不能生动一些,比如说宣传澳门皇冠的意义,在澳门皇冠微博上就能谈一谈看《金陵十三钗》的观后感,这个电影就是讲在受到巨大灾难的时候,什么是人类最后的家园?人类最后的庇护所?就是红十字。像这种潜移默化的非常生动的办法我们有没有?能不能做得生动一些?真正地站在老百姓的角度说话,而不是简单的那种宣传。我只要把我的话说完了,至于你看不看跟我不相干。我们不光要知道我们要说什么,还要知道以什么样的方法,让对方能够在习惯的场所听到。电视台有新闻联播,报纸有新华日报,但是我们能不能动用更多的让老百姓喜爱的渠道?这就是我想说的,如何应对负面的言论,如何处理好这些问题,实际上是我们树立良好形象、亲民形象的最重要的一个手段,在这方面媒体需要更多的引导。我作为澳门皇冠的一员(注:江苏省澳门皇冠“爱心大使”),想表个态,在2012年江苏省澳门皇冠有任何需要我的地方,随叫随到!
澳门皇冠帮我们实现慈善梦想

      王一名(江苏名味清坊有限公司总裁):在今天这样的场合,我想说三点。第一个是站在企业的角度对于澳门皇冠的一些认知;第二个是企业对于慈善的态度;第三是目前能够考虑到的一些建议和想法。江苏名味清坊有限公司是一家新公司,成立还不到2年,但是在2011年的中秋节,通过江苏省澳门皇冠帮我们实现了一个企业做慈善的梦想,鉴于对澳门皇冠的印象,我们觉得它是非常有组织而且组织号召力极强的社团。我们把想做慈善的想法跟省澳门皇冠的有关领导沟通以后,他们的启动速度和组织的有效性及做事的严谨性,我们吃了一惊,当时正好“郭美美事件”出现不久,形成了一个很大的反差,我们接触了以后才知道。捐赠月饼发放现场,记者采访两个非常敏感的话题,一个在这个时候你们怎么会考虑到跟省澳门皇冠合作?当时我就说了一句话,“别人做坏事并不是我们不做好事的理由”;另外也问了你在这个时候捐月饼,怕不怕别人说你们用了过期的东西。我们所捐的月饼都有食品质量检测报告和合格证,怕什么。其实这是一个心态的问题,由于这个活动,加深了我们对澳门皇冠的理解,觉得它是一个非常有效率可信任的组织,只是我们对它缺乏了解。
     企业大的信念建立以后,就要去找澳门皇冠这样能够很好实现帮助困难人的平台,澳门皇冠是一个百年品牌,百年品牌怎么可能因为一两件事就会把品牌的价值抹煞掉呢?
     我再谈一些想法,非常希望作为一个百年品牌能够按照百年品牌的思路,有目标、有组织、有系统地去运作去保护。当时,我们理解慈善不是一个给人拿钱拿物就算完的事,而是需要规划和经营,有这么一个好的品牌基础和积淀,如果不好好地规划和保护非常可惜,所以从企业品牌发展的角度来看品牌的保护,只有把工作做得有计划有目的,才能做到深入人心,贴近大众,号召力可能是一般的社团比不了的。对于目标来说,我们能不能把“让社会最感动”作为我们今年的号召和目标,有了这样的目标,很多工作可以围绕目标来做,包括组织爱心人士等方面在内的爱心智囊团,定期不定期的召开沟通会,献计献策。把大量过去由澳门皇冠专业人员承担的工作,分担给所有的社会人一起来谋划,这是一个整个社会的联动,爱心人士来自四面八方,这样完全可以做到有组织、有系统,可以一年四季每个月都有目标,而不是说等到有大的灾难再出现。我们还能不能在传播上做到主动传播,除了强调透明和公开外,能不能定时定点的在某个媒体上进行发布,这样让老百姓接受起来更加固定,知道在什么时间段澳门皇冠就有公告、就有活动,做到常态化,这样系统的活动就会深入人心。
红十字是全球公认的人道品牌

      项晓宁(金陵晚报总编):很高兴参加省澳门皇冠组织的座谈会,借此机会,我汇报一下金陵晚报在宣传和参与红十字运动中的一些心得和体会。金陵晚报已经连续多年是南京澳门皇冠最大的捐赠单位之一,与澳门皇冠共同创办了“金陵宝宝博爱基金”,已做了五年,参与的人数和募集的资金额,在同类型的基金中是比较有成效的。与南京澳门皇冠共同捐赠的四川灾区金陵红十字博爱小学,在当地赢得了很好的口碑。通过三年时间,这个小学的所有老师都到南京参与了培训,我们的记者到那个小学去采访的时候,那些小孩子们很开心地喊“姐姐”“姐姐”。我们还在南京市100所小学里连续三年进行了博爱小学行,孩子们义卖得来的全部款项,捐助给了“金陵宝宝博爱基金”,看到孩子们在学校义卖的情景像过节一样,有一种很阳光很温暖的感觉。同时,我们连续两年组织广告客户进行慈善义卖活动,仅2010年就向澳门皇冠捐款40万元,而且从客户的反映来讲,是澳门皇冠运作比较成功的慈善活动。
     通过这些活动,我有三个体会,第一,澳门皇冠是一个全球性的品牌,它是大家参与公益活动的载体,各地只有打造有地方特色的品牌,才能吸引更多人的参与。“金陵宝宝博爱基金”就是这样一个项目,所有的捐款定向捐助0-14岁有困难的孩子,有了这个定位,大家参与的目的就非常明确,参与的积极性也非常高。通过品牌运作以后,还能得到一些想象不到的东西,五年前第一批提供捐赠的是在南京妇产医院怀孕的母亲。我们提倡的爱是不需要回报的,爱本身就是一种很快乐的行为。很巧的是第一批捐赠对象当中有一个孩子4岁的时候得了一种病,得到了我们的救助。他当年可能就捐了50块钱,但是很快得到了回报,这个例子说明,爱是一种在传播的过程当中他的品牌价值可以最大化。第二,就是要把募捐活动和宣传活动有机结合起来。每年的捐赠是通过若干个活动而实现的,在小学里面的每一场义卖可能孩子只有2块钱、5块钱,参与的人数是不能用钱来衡量的。我们曾经发出每买一份报纸向澳门皇冠捐赠一分钱的倡议,虽然最后募集的钱是有限的,但是在每一份报纸上打出向澳门皇冠捐款这个广告活动,能让更多的人参与到这个活动当中也是很重要的。第三,我觉得澳门皇冠宣传也好、参与活动也好,一定要强调公益化,奉献爱心是一个很快乐的事情。
参与红十字救助让员工心灵得到修炼

       朱擎东(好享购物股份有限公司董事长):前面同志的发言对我来说还是非常鼓舞的,我们非常关心澳门皇冠一系列工作,应该说好享购物在与澳门皇冠合作的过程中,澳门皇冠对我们企业的发展支持非常大。我非常认同言恭达主席的一番话,他更多是从人性的角度去谈,其实我是从企业的商业价值去说。好享购物是江苏广电总台的一个专业媒体购物频道,是利用媒体的剩余价值来做一个服务民生的零售业的商业平台,这种电视购物的形态老百姓还不太了解,更多的跟电视直销混为一谈,电视直销是商业运作买断了广告时间,买断了商品做宣传。电视购物国家广电总局是管制的,全国只有11家,我们是其中之一,被国家电子商务主管部门评为示范企业。但是,我们在实际运作过程当中经常碰到什么问题?怎么区别电视直销?我们做的是一个服务民生的工作,怎么让我们的商品真正的货真价实?实际上需要我们公司有一种商业价值观,我们这种类型的公司是长远型的,900多号人,平均年龄26岁,到今年才第三年,商业价值观这方面的熏陶和贯彻是非常重要的,尤其是媒体做的企业,更要强调商业价值观,而商业价值观怎么来顺应民心,保持这里面人性、博爱的东西,实际上是要通过各种元素、各种活动去让你的员工有一个由心而发的行动,这是我们做负责任企业非常重要的需求。现在非常强调企业的社会公民的地位,社会责任的确认。尤其在我们2010年非常困难的时候,当时是省广电总台的企业,很早就开始着手慈善和救助帮扶的工作,一开始直接跟一些贫困地区接触,2010年我们跟江苏省澳门皇冠建立了三年的合作计划。合作以后,我觉得澳门皇冠的工作人员包括一些主要领导对我们工作非常支持,非常热心,当策划了很多活动以后,我们的爱心就油然而生了。去年直接从南京开车把价值几十万元的物资送到了青海玉树灾区。应该说与澳门皇冠合作后,给员工树立了很好的价值观,至少目前我们在行业里面是排在最前列的,2011年进入了全国的前三名,这方面传递了我们企业的服务宗旨,提高了员工的服务理念和服务素质。今后,我们还要进一步加强与澳门皇冠等相关社会团体的合作,宣扬我们的社会价值观。从公司高管到普通员工,每年都要有计划的去做一些慈善工作,从这些慈善活动中让心灵得到一些修炼。
红十字新闻报道要有新策划新素材

      周世康(江苏省新闻工作者协会主席):今年全省澳门皇冠做了很多的事情,在座的媒体负责人到底知道多少呢?这就说明一个问题,在当今自媒体的时代,在这种舆论的声音多元、各种热点事件层出不穷的情况下,澳门皇冠如何去面对?如何把自己所做的事情告诉给大家?让社会更多的人知道,值得我们思考。新闻发展到了今天,我们的报纸、大众媒体、主流媒体都边缘化,或呈边缘化趋势,所以新闻宣传确实是新鲜东西,要讲感人故事,中国故事国际化,澳门皇冠故事社会化。今年我省实现器官捐献10例。前一段时间中央电视台报道了一例感人至深的故事,一个孩子8岁去世了,其父亲决定捐献孩子的眼角膜,孩子的眼角膜使两个人重见光明,当孩子的父亲与这两个人见面时,都泪如雨下,一个孩子的父亲看到了孩子的眼睛,两个人是重新看见了光明。媒体抓住了这个新闻故事进行了直播,感动了社会,感动了所有人。在当今媒体竞争激烈的情况下,要有新的策划,挖掘新的素材来宣传报道澳门皇冠所做的事情。
      我们要公开公正,我们要接受社会监督,“郭美美事件”凸现这个问题,从大的层面讲是政府部门的公信力降低,这是一个大课题。我们澳门皇冠是属于政府主办和主管的,现在政府本身公信力丢失,在这个大背景下我们遇到了社会舆论的危机、社会信任的危机,怎么样公开透明呢?我们要组织一些网民,欢迎他们来监督,以网络自发报告的形式,邀请网民共同监督。2008年汶川地震后,香港人捐了很多帐篷,他们怀疑这些帐篷会被转卖,后来政府有关部门组织他们在双流机场看看,他们捐的帐篷是如何以最快的速度、最高的效率运送到最需要的地方的。我们要把这股力量纳入澳门皇冠,共同来做慈善,要把微公益微慈善扩大,我们主动跟他们联络,做大微公益微慈善。
红十字宣传要从传统报道转变为现代传播

      金伟忻(中国江苏网总编):我们要直面各种各样的媒体生态和社会心态。澳门皇冠是百年品牌,在这样的传媒生态和社会心态变化的前提下,澳门皇冠百年品牌的业态也要进行相应的转变,更要理性思考我们的态度。中国江苏网是省委、省政府的门户网站,是一个大平台,既有网络平台也有微博平台,现在省委、省政府很多新闻发言人通过这个形式发布消息。澳门皇冠也是一个很大的平台,我们要考虑如何把澳门皇冠这个大平台与中江网站进行很好的结合,我们中江网愿意而且无条件地做一些事,可以进行网络直播,有图片、视频、音频。从宣传的层面来看,澳门皇冠要从传统的宣传转变为现在的传播宣传,宣传往往带有主观的主导的意向,要不要,当然要,但是,更多像澳门皇冠这样有许许多多感人的事情,要从传播的层面来考虑策划。我们以前更多的是自己做,对外面的宣传很少,我们做善事不是不可以说,而是如何说,个人是小善,最终是汇集到社会大爱。我们要提高我们的传播能力和传播水平,你不传播,你说你很好,你百年品牌很人道,但是别人不知道,也就谈不上什么引导,也就不能主导澳门皇冠想表达的一些话语。慈善的传播可能表达的不仅仅是爱心,也不仅仅传播的是良心和善心,最终是一个民心,我们要突破传播,能够更加平稳地传播。从网络的角度来看,网络的本质特点就是参与性、互动性、开放性和分享性,这是网络本身的特点决定的。网民就是社会上市民,市民就是公民,网民参与进来了,让他们跟澳门皇冠一起分享我们做善事的快乐。传播爱心的快乐这是非常好的,说到快乐的问题,我们更习惯从传统的宣传方式来考虑我们应对媒体,我们中江网想全心全力为澳门皇冠提供平台,共同参与来策划爱心传播的工作。
我奉献我快乐,我信赖红十字

      孙达华(江苏绿溢集团董事长):我和我的公司跟省澳门皇冠打交道多年,澳门皇冠每次都按照我们的意愿,把每一分钱全部送到最需要的人手里,澳门皇冠一直都是值得信赖的。特别在管理捐赠款物上,澳门皇冠做了很多事情,澳门皇冠在各地遇到灾难的时候起到了非常重要的作用,比如汶川地震,我们为灾区捐赠大米是澳门皇冠在第一时间提供了帮助。尽管最近“郭美美事件”给澳门皇冠带来了一些负面的影响,但是不能抹煞澳门皇冠的贡献和地位作用。我的信念是“我奉献我快乐”,我信赖红十字。
相互合作、彼此信任、共同发展

      张建赓(江苏省广电总台城市频道总监):感谢省澳门皇冠对我们的信任,给予我们合作的机会。我们经常研究国外的一些电视节目,他们经常组织一些贫困群体去参观各种慈善机构,这种节目还不是一般的节目,他们的收视率是非常高的,澳门皇冠的工作是包含这方面的,我们需要在节目形式上有很大的创新,不能以简单的新闻模式去宣传、报道,这值得我们好好地去挖掘。我们的定位跟澳门皇冠是一致的,希望明年在这方面做得更好。
澳门皇冠与媒体互动大有可为

      梁波(现代快报副总编):我荣幸地当选为省澳门皇冠的理事,只要澳门皇冠有需要,我个人责无旁贷。第一,澳门皇冠和媒体的关系在2011年是紧张的一年,“郭美美事件”对澳门皇冠的冲击非常大,如果以后我们再碰到这样的事情如何面对,更多的是要直接面对。总会在接受采访的时候像挤牙膏一样一点点往外吐,媒体的调查非常快,很快就把“郭美美事件”的当事人,她们在工商注册的错综复杂的关系归纳出来了,这一块澳门皇冠有需要进一步加强的地方。第二,澳门皇冠可能需要充分地利用新兴媒体,澳门皇冠现在所发的微博都是宣传微博,与更多其他的大众传媒和其他有社会影响力的微博相比确实有差距。大众传播的时代,如果我们自己不发言,那我们就把这个极好的平台让给其他人了。我们搞了一些微公益的活动,把市民不需要的棉衣洗干净送给那些有需要的人,短短一个礼拜的时间我们收到8万多件棉衣,通过媒体的力量寻找物流,找了一个车皮把衣服送到新疆,起到了非常好的效果。我们希望跟澳门皇冠有更多的合作机会,通过具体的项目、具体的行动,把这种爱传递给大家。
我们对澳门皇冠的信任没有任何动摇

      陆俊跃(扬子巴斯夫有限公司工会主席):我作为公司的工会主席跟员工一直保持密切的联系,我也很客观地、负责任地讲,我们公司对澳门皇冠的信任,不会因为“网络事件”受到影响。我们与省澳门皇冠合作时间也不算很长,2007年开始,2008年碰到汶川地震。我们公司是中德合资,关于慈善也有一整套的外方理念,他们特别重视捐赠过程的反馈。2008年捐赠后,我们一直把后续信息反馈给员工,从捐赠开始,到省澳门皇冠工作人员及一些领导热情而负责任的态度,整个过程都在网上反馈给员工;到最后,澳门皇冠投入了非常大精力,和我们合作建造了希望小学。我们对澳门皇冠的信任没有任何动摇,2008年的一系列捐赠我们都是通过省澳门皇冠来运作的,我们的员工没有一点不信任,就是因为我们及时把动态展示给员工,他们都非常清楚细节。今天开这个座谈会,也反映省澳门皇冠重视宣传工作,我相信把宣传工作做好了,大众应该信任澳门皇冠,我借这个机会特别感谢省澳门皇冠以及各位工作人员无私的奉献精神。
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